Politique de Confidentialité

Introduction

Le Manuel du Soi (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (ci-après « vous », « votre »). Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.

1. Responsable du Traitement

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de votre commande, nous collectons :

Type de donnée	Finalité	Base légale
Nom et prénom	Personnalisation du manuel	Exécution du contrat
Adresse email	Livraison du manuel et communication	Exécution du contrat
Date de naissance	Calculs astrologiques et numérologie	Exécution du contrat
Heure de naissance	Calcul du thème astral et Human Design	Exécution du contrat
Lieu de naissance	Précision des calculs astrologiques	Exécution du contrat

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

• Données de navigation : pages visitées, durée, appareil utilisé
• Cookies : pour améliorer votre expérience et analyser le trafic
• Adresse IP : pour la sécurité et l'analyse statistique

2.3 Données de paiement

Important : Nous n'enregistrons ni ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS niveau 1.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer votre manuel personnalisé : calculs astrologiques, Human Design, numérologie
• Livrer votre commande : envoi du PDF par email
• Gérer la relation client : réponse aux questions, support technique
• Améliorer nos services : analyse de satisfaction, optimisation du site
• Communications marketing : newsletters, offres spéciales (avec votre consentement uniquement)
• Obligations légales : facturation, comptabilité

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé (données de transaction uniquement)
• Hébergeur web : pour le stockage et la disponibilité du site
• Services de messagerie : pour l'envoi d'emails transactionnels
• Autorités légales : si requis par la loi

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

5. Durée de Conservation

Type de donnée	Durée de conservation
Données de commande	3 ans après la dernière commande
Données comptables	10 ans (obligation légale)
Cookies analytiques	13 mois maximum
Prospects (newsletter)	3 ans sans interaction

À l'issue de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS : toutes les communications sont sécurisées
• Serveurs sécurisés : hébergement en Europe avec protections avancées
• Accès restreint : seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Sauvegardes régulières : pour prévenir toute perte de données
• Mises à jour de sécurité : systèmes maintenus à jour

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

✓ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

✓ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).

✓ Droit à la limitation du traitement

Limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.

✓ Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

✓ Droit de retirer votre consentement

Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

✓ Droit de réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

8. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

Types de cookies utilisés :

Type de cookie	Finalité	Durée
Cookies essentiels	Fonctionnement du site	Session
Cookies analytiques	Statistiques de visite	13 mois
Cookies de paiement (Stripe)	Sécuriser les transactions	Session

Gestion des cookies

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées et traitées principalement au sein de l'Union Européenne.

Certains services tiers (comme Stripe) peuvent transférer des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

10. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de commander.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter :

• Les évolutions de nos pratiques
• Les changements légaux ou réglementaires
• L'ajout de nouveaux services

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site.

Date de dernière mise à jour : Février 2025

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :